Bestelleingangs-E-Mail an den Shopbetreiber

Der Shop kann Sie bei jeder Bestellung per E-Mail benachrichtigen. Eingerichtet wird das im Abschnitt <MerchantOrderMail> der Shopkonfiguration, der Inhalt kommt aus einem eigenen Template.

Diese E-Mail wird unverschlüsselt übertragen. Geben Sie in ihr keine Bestelldaten aus, also keine Namen, keine Adressen, keine Zahlungsdaten und keine Warenkorbinhalte. Beschränken Sie sich auf die Auftragsnummer und einen Link in den Online-Servicebereich. Wer die Bestellung sehen will, meldet sich dort an.

Daraus folgt der ganze Zuschnitt der Funktion: Sie ist eine Benachrichtigung, keine Übermittlung. Wenn Sie die Bestelldaten in einem System brauchen, ist dafür die Warenwirtschaftsanbindung da, nicht diese Mail. Für den regelmäßigen Betrieb ist der Online-Servicebereich der richtige Ort, um eingehende Bestellungen zu sehen. Die Benachrichtigungsmail lohnt sich, wenn Bestellungen selten sind und jemand sofort davon erfahren soll.

Schritt 1: Den Versand einrichten

<MerchantOrderMail>
   Allow         = yes
   Address       = bestellungen@ihr-shop.de
   Subject-Txt   = Neue Bestellung in Ihrem Shop
   SenderAddress = shop@ihr-shop.de
   SenderName    = Ihr Shop
   Template      = mail_merchant_order.htm
</MerchantOrderMail>

Parameter	Bedeutung
`Allow`	`yes` verschickt die Mail. Jeder andere Wert schaltet sie ab
`Address`	die Empfängeradresse
`Subject-Txt`	der Betreff
`SenderAddress`	die Absenderadresse
`SenderName`	der angezeigte Absendername
`Template`	das zu verwendende E-Mail-Template
`ReplyTo-Allow`	`no` unterdrückt die Antwortadresse. Voreinstellung ist `yes`

ReplyTo-Allow ist standardmäßig aktiv. Eine Antwort auf die Benachrichtigungsmail geht damit an den Käufer, nicht an den Shop. Das ist praktisch, wenn Ihr Kundendienst direkt aus dem Postfach antworten können soll. Wenn Sie das nicht wollen, setzen Sie den Parameter auf no.

Setzen Sie als SenderAddress eine Adresse der eigenen Domain. Mails, die eine fremde Absenderadresse tragen, werden von vielen Mailsystemen abgewiesen oder als Spam einsortiert.

Referenz: Abschnitt MerchantOrderMail

Schritt 2: Das Template anlegen

Legen Sie eine Datei unter dem Namen an, den Sie bei Template eingetragen haben, und speichern Sie sie in Ihrem Templateverzeichnis.

<body>

   <p>
      In Ihrem Shop ist eine Bestellung mit der Auftragsnummer
      ~WS-OrderID~ eingegangen.
   </p>

   <p>
      <a href="~WS-OSBLink~">Bestellung im Online-Servicebereich ansehen</a>
   </p>

</body>

Tag	Liefert
`~WS-OrderID~`	die Auftragsnummer der Bestellung
`~WS-OSBLink~`	einen Link in den Online-Servicebereich

Die Auftragsnummer allein ist in der Regel genug. Sie identifiziert die Bestellung, verrät aber nichts über den Käufer oder den Inhalt. Wenn Sie mehr in der Mail brauchen, etwa um Bestellungen grob zu sortieren, wählen Sie etwas, das niemanden identifiziert, beispielsweise den Namen der Versandart.

In diesem Template stehen dieselben Tags zur Verfügung wie auf der Bestelleingangsbestätigung des Käufers. Die Versuchung ist deshalb groß, den Warenkorb oder die Adresse einzubauen. Tun Sie es nicht. Die Mail geht unverschlüsselt über fremde Server, und was darin steht, steht dort im Klartext.

Referenz: WS-OrderID · WS-OSBLink

Abgrenzung zu anderen Benachrichtigungen

Abschnitt	Wofür
`<MerchantOrderMail>`	eine Nachricht je eingegangener Bestellung
`<ShopAdminMail>`	technische Meldungen des Shops an eine Verwaltungsadresse
`<CustomerMail>`	die Bestelleingangsbestätigung an den Käufer

Wegweiser: Bestätigungs-E-Mail an den Käufer

​Schritt 1: Den Versand einrichten

​Schritt 2: Das Template anlegen

​Abgrenzung zu anderen Benachrichtigungen

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Schritt 2: Das Template anlegen

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