> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://dokumentation.websale.de/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Allgemeine Online-Dienste > Die Dienste, die mit der Beauftragung eines Shops ohne Zusatzkosten im Online-Servicebereich freigeschaltet werden, von der Bestellübersicht über die Statistiken bis zur Textpflege. Die allgemeinen Online-Dienste sind der Grundstock des Online-Servicebereichs. Sie werden mit der Beauftragung eines Shops freigeschaltet, richten sich nach dessen Umfang und verursachen keine zusätzlichen Kosten. Alles, was darüber hinausgeht, finden Sie unter [Spezielle Online-Dienste](https://dokumentation.websale.de/v8s/online-servicebereich/spezielle-online-dienste.md). Die folgenden Abschnitte beschreiben, was der jeweilige Dienst leistet und wie Sie darin arbeiten. Für Dienste, zu denen es in dieser Dokumentation ein eigenes Kapitel gibt, steht hier nur der Einstieg mit einem Verweis auf die ausführliche Beschreibung. ## Bestellung Der Dienst Bestellung listet alle Bestellungen Ihrer Kunden auf. Wählen Sie im Filter-Bereich der linken Spalte einen Zeitraum aus, um die Bestellungen dieses Zeitraums anzuzeigen. Unterhalb des Zeitraums stehen weitere Filter, mit denen Sie die Liste weiter eingrenzen. Über das Sucheingabefeld der linken Spalte suchen Sie gezielt nach einer Bestell-Referenz, also der Bestellnummer. In der Ergebnisliste markieren Sie eine Bestellung über das Brief-Symbol als gelesen. So erkennen Sie direkt in der Liste, welche Bestellungen Sie bereits bearbeitet haben. Über den Link **Details** öffnen Sie die Detailansicht und können dort zu jeder Bestellposition einen Bearbeitungsstatus hinterlegen. ## eMarketingManager Der eMarketingManager ist der Newsletter-Dienst von WEBSALE V8s. Seine Einrichtung und seine Funktionen sind in einem eigenen Kapitel beschrieben. Wegweiser: [eMarketingManager](https://dokumentation.websale.de/v8s/marketing-funktionen/e-marketing-manager.md) ## Gutschein-Generator Im Gutschein-Generator erstellen Sie Gutscheine, die Ihre Kunden im Onlineshop einlösen können. Wählen Sie unter **Neue Gutscheine erstellen** zuerst den Gutschein-Typ und bearbeiten Sie ihn anschließend. Ähneln sich Ihre Gutschein-Aktionen, lohnt der Umweg über **Neue Gutschein-Vorlage erstellen**: Die Vorlage dient dann als Basis für jede weitere Gutschein-Erstellung und erspart Ihnen das wiederholte Einstellen derselben Werte. Die Eingabemaske bietet zahlreiche Einstellungen. Mit **Gutscheine erzeugen** wird der Gutschein generiert und Sie können den Code an Ihre Kunden weitergeben. Wegweiser: [Gutscheine anlegen oder importieren](https://dokumentation.websale.de/v8s/gutscheine-anbieten/gutscheine-anlegen-oder-importieren.md) ## Leistungseinheiten-Monitor Ihr Onlineshop läuft in der WEBSALE Cloud. Die monatliche Gebühr dafür setzt sich aus einer Grundgebühr und dem Verbrauch von Leistungseinheiten zusammen. Eine Leistungseinheit entsteht aus Programmaufrufen der Software und aus Zugriffen durch Shopbesucher. Je höher der Verbrauch, desto höher der Rechnungsbetrag. Damit Sie nicht von einer Rechnung überrascht werden, können Sie im Leistungseinheiten-Monitor Grenzwerte hinterlegen. Steigt der Verbrauch darüber, werden Sie per E-Mail informiert. Bei einem unerwarteten, sprunghaften Anstieg bleibt Ihnen so Zeit, die Ursache zu suchen und gegenzusteuern, bevor der Monat abgerechnet wird. ## Produktbewertung Im Dienst Produktbewertung geben Sie die Bewertungen Ihrer Kunden für die Anzeige im Shop frei und kommentieren sie. Nach dem Start des Dienstes zeigt der Bereich **Ergebnis** alle Bewertungen, die noch auf Ihre Freigabe warten. Klicken Sie bei der gewünschten Bewertung auf **Bewertung bearbeiten** und geben Sie sie über **übernehmen, online stellen und nächste Bewertung anzeigen** frei. Die Bewertung ist damit online und Sie landen automatisch bei der nächsten. Wie in den anderen Diensten grenzen Sie die angezeigten Bewertungen auf der Übersichtsseite über Filter ein. Wegweiser: [Beschreibung des Produktbewertungs-Moduls](https://dokumentation.websale.de/v8s/websale-produktbewertung/beschreibung-des-produktbewertungs-moduls.md) ## Statistik (Verkäufe) Der Dienst Statistik (Verkäufe) zeigt die erfolgreich abgeschlossenen Bestellungen. Wählen Sie in der linken Spalte unter **Datumsfilter** einen Zeitraum aus. Sie erhalten daraufhin einen Überblick über die Bestellungen dieses Zeitraums und die Anzahl der verkauften Produkte. ## Statistik (Zugriffe) Der Dienst Statistik (Zugriffe) zeigt, wie sich Besucher in Ihrem Shop bewegen. Er liefert damit die Grundlage, um Schwachstellen zu finden und die Conversion-Rate gezielt zu verbessern. Die Statistik enthält unter anderem: | Kennzahl | Bedeutung | | - | - | | Besucheranzahl | Gesamtzahl der Besucher in einem Zeitraum | | Einzigartige Besucher | Anzahl der individuellen Nutzer, unabhängig von der Zahl ihrer Besuche | | Seitenaufrufe | Gesamtzahl der angesehenen Seiten, wiederholte Aufrufe derselben Seite eingeschlossen | | Durchschnittliche Seitenaufrufe pro Besuch | Wie viele Seiten ein Besucher in einer Sitzung ansieht | | Herkunft des Traffics | Woher die Besucher kommen, beispielsweise aus organischen Suchergebnissen, direkt, über Verweise anderer Webseiten oder über soziale Medien | | Gerätetyp und Browser | Womit die Besucher auf den Shop zugreifen | | Geografische Daten | Land, Region oder Stadt der Besucher | | Zeitpunkt der Besuche | Zu welchen Uhrzeiten und an welchen Wochentagen der Shop am stärksten frequentiert wird | ## Textpflege Alle Texte des Shops mit Ausnahme der Produkt- und Kategorietexte liegen als Textbausteine zentral in der Textpflege. Dadurch lassen sich Inhalte ändern und Sprachen abbilden, ohne die Templates anzufassen. Die Textbausteine sind in Bereiche unterteilt. Klicken Sie zuerst auf den Bereich, in dem der gesuchte Textbaustein liegt. Sie erhalten eine Tabelle aller Textbausteine dieses Bereichs. Die Spalte **Variable** nennt die Bezeichnung des Bausteins, die Spalte **Deutsch** den zugeordneten Text. Ein Klick auf den Text öffnet ein Eingabefenster. Nach der Änderung wählen Sie im Eingabefenster **Als fertig markieren** und klicken auf **speichern**. Das Eingabefenster schließt sich. Geändert heißt an dieser Stelle noch nicht sichtbar: Erst über das Icon **Weltkugel** in der Tabellen-Kopfzeile werden die geänderten Textbausteine publiziert und im Shop ausgegeben. Dieser zweite Schritt wird am häufigsten übersehen, wenn eine Textänderung im Shop nicht ankommt. Wegweiser: [Grundlagen zu Texten und Sprachen eines Shops (Textpflege)](https://dokumentation.websale.de/v8s/grundlagen-zu-texten-und-sprachen-eines-shops-textpflege.md) ### Textpflege (Administration) Der Dienst Textpflege (Administration) hat dieselben Funktionen wie die Textpflege und zusätzlich drei weitere: * Sprachen und Textvariablen lassen sich exportieren und importieren. * Benutzern der Textpflege lassen sich Rechte zuweisen, beispielsweise das Bearbeiten und das Veröffentlichen von Texten. * Über die Sprachverwaltung lassen sich Sprachen hinzufügen, bearbeiten, löschen und Subshops zuweisen. Dieser Dienst gilt als funktionskritisch, weil Änderungen daraus zu unerwünschten Layout-Veränderungen im Shop führen können. ## TopRank-Manager Der TopRank-Manager bündelt die Funktionen zur Suchmaschinenoptimierung und verbessert damit Indizierung und Auffindbarkeit Ihres Shops. | Bereich | Wofür er da ist | | - | - | | Globale Einstellungen | Automatische Erzeugung einer Standard-Sitemap im XML-Format sowie Definition zusätzlicher Eingabefelder für Kategorieseiten | | Begriffe und Content für Kategorien | Befüllen der zuvor definierten Eingabefelder je Kategorie mit SEO-Content | | URL-Einstellungen | Struktur der SEO-URLs für Produktdetailseiten und Kategorien, mit einer Vielzahl verfügbarer Variablen | | Kurzadressen für Kampagnen | Prägnante, SEO-freundliche URLs für Marketing-Aktionen zu Produkten und Kategorien | | URLs von Informationsseiten | Gezielte URLs für SEO-relevante Informationsseiten | Die Sitemap und die URLs werden nicht sofort neu erzeugt. Nachdem Sie Ihre Einstellungen vorgenommen haben, stoßen Sie den Lauf über **Manuell generieren** an. Wegweiser: [SEO-Optimierung mit TopRank](https://dokumentation.websale.de/v8s/seo/seo-optimierung-mit-toprank.md) ## Verwandte Themen * Grundlagen: [Arbeiten mit dem Online-Servicebereich](https://dokumentation.websale.de/v8s/arbeiten-mit-dem-online-servicebereich.md) * Wegweiser: [Spezielle Online-Dienste](https://dokumentation.websale.de/v8s/online-servicebereich/spezielle-online-dienste.md) ## Related topics - [Spezielle Online-Dienste](https://dokumentation.websale.de/v8s/online-servicebereich/spezielle-online-dienste.md) - [REST-Schnittstelle für OSB-Dienste](https://dokumentation.websale.de/v8s/schnittstellen/rest-osb-dienste.md) - [Arbeiten mit dem Online-Servicebereich](https://dokumentation.websale.de/v8s/arbeiten-mit-dem-online-servicebereich.md) - [REST Textpflege](https://dokumentation.websale.de/v8s/schnittstellen/rest-osb-dienste/rest-textpflege.md) - [REST Bildkonverter](https://dokumentation.websale.de/v8s/schnittstellen/rest-osb-dienste/rest-bildkonverter.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.