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# Bestelleingangs-E-Mail an den Shopbetreiber

> Wie Sie sich über eingehende Bestellungen per E-Mail benachrichtigen lassen und warum diese Mail keine Bestelldaten enthalten sollte.

Der Shop kann Sie bei jeder Bestellung per E-Mail benachrichtigen. Eingerichtet wird das im Abschnitt `<MerchantOrderMail>` der Shopkonfiguration, der Inhalt kommt aus einem eigenen Template.

> [!WARNING]
>
> Diese E-Mail wird unverschlüsselt übertragen. Geben Sie in ihr **keine** Bestelldaten aus, also keine Namen, keine Adressen, keine Zahlungsdaten und keine Warenkorbinhalte. Beschränken Sie sich auf die Auftragsnummer und einen Link in den Online-Servicebereich. Wer die Bestellung sehen will, meldet sich dort an.

Daraus folgt der ganze Zuschnitt der Funktion: Sie ist eine Benachrichtigung, keine Übermittlung. Wenn Sie die Bestelldaten in einem System brauchen, ist dafür die Warenwirtschaftsanbindung da, nicht diese Mail.

Für den regelmäßigen Betrieb ist der Online-Servicebereich der richtige Ort, um eingehende Bestellungen zu sehen. Die Benachrichtigungsmail lohnt sich, wenn Bestellungen selten sind und jemand sofort davon erfahren soll.

## Schritt 1: Den Versand einrichten

```ini theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"},"languages":{"custom":["/languages/websale.json"]}}
<MerchantOrderMail>
   Allow         = yes
   Address       = bestellungen@ihr-shop.de
   Subject-Txt   = Neue Bestellung in Ihrem Shop
   SenderAddress = shop@ihr-shop.de
   SenderName    = Ihr Shop
   Template      = mail_merchant_order.htm
</MerchantOrderMail>
```

| Parameter | Bedeutung |
| - | - |
| `Allow` | `yes` verschickt die Mail. Jeder andere Wert schaltet sie ab |
| `Address` | die Empfängeradresse |
| `Subject-Txt` | der Betreff |
| `SenderAddress` | die Absenderadresse |
| `SenderName` | der angezeigte Absendername |
| `Template` | das zu verwendende E-Mail-Template |
| `ReplyTo-Allow` | `no` unterdrückt die Antwortadresse. Voreinstellung ist `yes` |

`ReplyTo-Allow` ist standardmäßig aktiv. Eine Antwort auf die Benachrichtigungsmail geht damit an den Käufer, nicht an den Shop. Das ist praktisch, wenn Ihr Kundendienst direkt aus dem Postfach antworten können soll. Wenn Sie das nicht wollen, setzen Sie den Parameter auf `no`.

> [!WARNING]
>
> Setzen Sie als `SenderAddress` eine Adresse der eigenen Domain. Mails, die eine fremde Absenderadresse tragen, werden von vielen Mailsystemen abgewiesen oder als Spam einsortiert.

Referenz: [Abschnitt MerchantOrderMail](https://dokumentation.websale.de/v8s/referenz/konfigurationen/shopkonfiguration-shop-config/e-mails.md#merchantordermail)

## Schritt 2: Das Template anlegen

Legen Sie eine Datei unter dem Namen an, den Sie bei `Template` eingetragen haben, und speichern Sie sie in Ihrem Templateverzeichnis.

```html theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"},"languages":{"custom":["/languages/websale.json"]}}
<body>

   <p>
      In Ihrem Shop ist eine Bestellung mit der Auftragsnummer
      ~WS-OrderID~ eingegangen.
   </p>

   <p>
      <a href="~WS-OSBLink~">Bestellung im Online-Servicebereich ansehen</a>
   </p>

</body>
```

| Tag | Liefert |
| - | - |
| `~WS-OrderID~` | die Auftragsnummer der Bestellung |
| `~WS-OSBLink~` | einen Link in den Online-Servicebereich |

Die Auftragsnummer allein ist in der Regel genug. Sie identifiziert die Bestellung, verrät aber nichts über den Käufer oder den Inhalt. Wenn Sie mehr in der Mail brauchen, etwa um Bestellungen grob zu sortieren, wählen Sie etwas, das niemanden identifiziert, beispielsweise den Namen der Versandart.

> [!WARNING]
>
> In diesem Template stehen dieselben Tags zur Verfügung wie auf der Bestelleingangsbestätigung des Käufers. Die Versuchung ist deshalb groß, den Warenkorb oder die Adresse einzubauen. Tun Sie es nicht. Die Mail geht unverschlüsselt über fremde Server, und was darin steht, steht dort im Klartext.

Referenz: [WS-OrderID](https://dokumentation.websale.de/v8s/referenz/tags/ws/bestellprozess-adressen-und-pruefungen.md#die-tags-im-uberblick) · [WS-OSBLink](https://dokumentation.websale.de/v8s/referenz/tags/ws/kunde-anmeldung-und-konto.md#die-tags-im-uberblick)

## Abgrenzung zu anderen Benachrichtigungen

| Abschnitt | Wofür |
| - | - |
| `<MerchantOrderMail>` | eine Nachricht je eingegangener Bestellung |
| `<ShopAdminMail>` | technische Meldungen des Shops an eine Verwaltungsadresse |
| `<CustomerMail>` | die Bestelleingangsbestätigung an den Käufer |

Wegweiser: [Bestätigungs-E-Mail an den Käufer](https://dokumentation.websale.de/v8s/bestelluebersicht-bestelleingangsbestaetigung/bestaetigungs-e-mail-an-den-kaeufer.md)

## Verwandte Themen

* Wegweiser: [Bestätigungs-E-Mail an den Käufer](https://dokumentation.websale.de/v8s/bestelluebersicht-bestelleingangsbestaetigung/bestaetigungs-e-mail-an-den-kaeufer.md)
* Wegweiser: [E-Mail-Benachrichtigungen](https://dokumentation.websale.de/v8s/e-mails/e-mail-benachrichtigungen-ueberblick.md)
* Wegweiser: [Online-Servicebereich](https://dokumentation.websale.de/v8s/online-servicebereich), für die Ansicht der vollständigen Bestelldaten


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- [Auftragsnummern-Vergabe](https://dokumentation.websale.de/v8s/weitere-funktionen-im-bestellprozess-kontext/auftragsnummern-vergabe.md)
- [PDF-Anhang der Bestelldetails](https://dokumentation.websale.de/v8s/bestelluebersicht-bestelleingangsbestaetigung/pdf-anhang-der-bestelldetails.md)
- [Web-to-Print-Produkte](https://dokumentation.websale.de/v8s/produkte/web-to-print-produkte.md)
- [E-Mail-Benachrichtigungen: Übersicht](https://dokumentation.websale.de/v8s/e-mails/e-mail-benachrichtigungen-ueberblick.md)
- [Bestellprozess, Adressen und Prüfungen](https://dokumentation.websale.de/v8s/referenz/tags/ws/bestellprozess-adressen-und-pruefungen.md)


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